Отзывы о компании ПЛАНЕТА ЭЗОТЕРИКИ

• Комментарий продавца10.02.2025

  Дякую.

• Комментарий продавца08.02.2025

  Дякуємо. Гарних пошуків

Рекомендую! Найкращі! 👍👍👍🥰Тепер я ваш постійний клієнт! 🥰

• Комментарий продавца08.02.2025

  Дуже дякуємо. Нам приємно. Чекаємо за новими товарами

• Комментарий продавца07.02.2025

  Дякуємо. Гарного спілкування з колодою

• Комментарий продавца06.02.2025

  Дуже приемно - дякуэмо. Ваша Планета Езотерики

• Комментарий продавца05.02.2025

  Дякуємо.

все супер. щиро дякую 🫶

• Комментарий продавца05.02.2025

  Дякуємо. Хай працюють за до вашого задоволення

• Комментарий продавца05.02.2025

  Дякуємо.

• Комментарий продавца31.01.2025

  Дякуємо

Упакованная було дуже непродумане для такого товару , упакування було бумажнє, треба було в картонну коробку. Я так зрозуміла під час транспортування виник брак, кутик футляру відбився. Під час огляду на пошті я не помітила і оплатила посилку. Побачила лише , коли вийшла , тому гроші на вітер.
Чи можна повернути товар чи обміняти ?

• Комментарий продавца25.01.2025

  Ми розуміємо Ваше занепокоєння та прикрість через ситуацію з пошкодженим товаром. Хочемо детально пояснити порядок дій у таких випадках.
  Під час отримання посилки на пошті важливо уважно оглядати товар, оскільки саме в момент видачі є можливість зафіксувати пошкодження і скласти акт-претензію до служби доставки. На жаль, після того як Ви залишили відділення пошти, оформлення претензії до перевізника вже неможливе.
  Зазначаємо, до вашого випадка, збереження товару під час транспортування входить до зони відповідальності перевізника.
  Ми докладаємо максимум зусиль в пакуванні (захисна плівка, бандерольний пакет), жодного разу в нас не було нарікань за таке пакування воно надійне і кошторис транспортування не великий. Наділі врахуємо цей випадок, щоб наші товари були більш надійніше упаковані, але це збільшить вартість доставки до клієнта.
  У Вашому випадку, на жаль, ми не можемо надати заміну або компенсацію, оскільки пошкодження не було зафіксовано під час огляду посилки на пошті. В цьому разі компенсація була відповідальністю Нової Пошти і ми в свою чергу замінили товар. Сподіваємося на Ваше розуміння.