Отзывы о компании ПЛАНЕТА ЭЗОТЕРИКИ
- Наталія Ш.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
все супер. щиро дякую 🫶
- Комментарий продавца
Дякуємо. Хай працюють за до вашого задоволення
- Комментарий продавца
- Людмила Т.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Дякуємо.
- Комментарий продавца
- оксана У.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Дякуємо
- Комментарий продавца
- Аліна М.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Упакованная було дуже непродумане для такого товару , упакування було бумажнє, треба було в картонну коробку. Я так зрозуміла під час транспортування виник брак, кутик футляру відбився. Під час огляду на пошті я не помітила і оплатила посилку. Побачила лише , коли вийшла , тому гроші на вітер.
Чи можна повернути товар чи обміняти ?- Комментарий продавца
Ми розуміємо Ваше занепокоєння та прикрість через ситуацію з пошкодженим товаром. Хочемо детально пояснити порядок дій у таких випадках.
Під час отримання посилки на пошті важливо уважно оглядати товар, оскільки саме в момент видачі є можливість зафіксувати пошкодження і скласти акт-претензію до служби доставки. На жаль, після того як Ви залишили відділення пошти, оформлення претензії до перевізника вже неможливе.
Зазначаємо, до вашого випадка, збереження товару під час транспортування входить до зони відповідальності перевізника.
Ми докладаємо максимум зусиль в пакуванні (захисна плівка, бандерольний пакет), жодного разу в нас не було нарікань за таке пакування воно надійне і кошторис транспортування не великий. Наділі врахуємо цей випадок, щоб наші товари були більш надійніше упаковані, але це збільшить вартість доставки до клієнта.
У Вашому випадку, на жаль, ми не можемо надати заміну або компенсацію, оскільки пошкодження не було зафіксовано під час огляду посилки на пошті. В цьому разі компенсація була відповідальністю Нової Пошти і ми в свою чергу замінили товар. Сподіваємося на Ваше розуміння.
- Комментарий продавца
- Людмила Н.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Дякуємо. Наші свічкі унікальні в дії, сподіваємось, що ви будите нашим постійним кліентом.
- Комментарий продавца
- Надія Л.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Все супер
- Комментарий продавца
Дякуємо за відгук. Особливо приємно коли товар робимо самостійно
- Комментарий продавца
- Франц Г.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
спасибо все супер
- Комментарий продавца
Дякуємо. Гарних практик
- Комментарий продавца
- Ирина К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Приємний, комунікабельний продавець 🙂
Пакування надійне.
Дякую за подарунок,дуже поиємно.🙂
З задоволенням буду робити ще замовлення.
Магазин рекомендую.- Комментарий продавца
Дякуємо. Будемо чекати, ще за замовленями. Нам теж приємно працювати з відкритими людьми.
- Комментарий продавца
- ПокупательСделка на маркетплейсе Prom.ua
Умнички, сразу позвонили и очень быстро отправили. И товар соответствует картинке. Спасибо 💋🤗👍
- Комментарий продавца
Дякуємо вам. Замовили, відповіли на дзвінок, забрали товар першого дня. Так, що ми разом умнічки. Чекаємо за новими замовленями.
- Комментарий продавца
- Юлия Х.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Дякуємо.
- Комментарий продавца
