Відгуки про компанію ПЛАНЕТА ЄЗОТЕРИКИ
- Юрий П.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Дякуємо. Гарного спілкування з колодою
- Коментар продавця
- Наталья О.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Дуже приемно - дякуэмо. Ваша Планета Езотерики
- Коментар продавця
- юлия н.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Дякуємо.
- Коментар продавця
- Наталья Ш.Угода на маркетплейсі Prom.ua
все супер. щиро дякую 🫶
- Коментар продавця
Дякуємо. Хай працюють за до вашого задоволення
- Коментар продавця
- Людмила Т.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Дякуємо.
- Коментар продавця
- оксана У.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Дякуємо
- Коментар продавця
- Аліна М.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Упакованная було дуже непродумане для такого товару , упакування було бумажнє, треба було в картонну коробку. Я так зрозуміла під час транспортування виник брак, кутик футляру відбився. Під час огляду на пошті я не помітила і оплатила посилку. Побачила лише , коли вийшла , тому гроші на вітер.
Чи можна повернути товар чи обміняти ?- Коментар продавця
Ми розуміємо Ваше занепокоєння та прикрість через ситуацію з пошкодженим товаром. Хочемо детально пояснити порядок дій у таких випадках.
Під час отримання посилки на пошті важливо уважно оглядати товар, оскільки саме в момент видачі є можливість зафіксувати пошкодження і скласти акт-претензію до служби доставки. На жаль, після того як Ви залишили відділення пошти, оформлення претензії до перевізника вже неможливе.
Зазначаємо, до вашого випадка, збереження товару під час транспортування входить до зони відповідальності перевізника.
Ми докладаємо максимум зусиль в пакуванні (захисна плівка, бандерольний пакет), жодного разу в нас не було нарікань за таке пакування воно надійне і кошторис транспортування не великий. Наділі врахуємо цей випадок, щоб наші товари були більш надійніше упаковані, але це збільшить вартість доставки до клієнта.
У Вашому випадку, на жаль, ми не можемо надати заміну або компенсацію, оскільки пошкодження не було зафіксовано під час огляду посилки на пошті. В цьому разі компенсація була відповідальністю Нової Пошти і ми в свою чергу замінили товар. Сподіваємося на Ваше розуміння.
- Коментар продавця
- Норенко Л.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Дякуємо. Наші свічкі унікальні в дії, сподіваємось, що ви будите нашим постійним кліентом.
- Коментар продавця
- Надія Л.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все супер
- Коментар продавця
Дякуємо за відгук. Особливо приємно коли товар робимо самостійно
- Коментар продавця
- Франц Владимир Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua
спасибо все супер
- Коментар продавця
Дякуємо. Гарних практик
- Коментар продавця