+380 (67) 506-49-64

+380 (98) 723-72-38

День	Години роботи	Перерва
Понеділок	12:00 - 18:00
Вівторок	12:00 - 18:00
Середа	12:00 - 18:00
Четвер	12:00 - 18:00
Пʼятниця	12:00 - 18:00
Субота	Вихідний
Неділя	Вихідний

ПЛАНЕТА ЕЗОТЕРИКИ

Кошик

Відгуки про компанію ПЛАНЕТА ЄЗОТЕРИКИ

Ольга Х.10.02.2025Угода на маркетплейсі Prom.ua
Відмінно
- Коментар продавця10.02.2025
  Дякую.
Ольга Б.08.02.2025Угода на маркетплейсі Prom.ua
Відмінно
- Коментар продавця08.02.2025
  Дякуємо. Гарних пошуків
Людмила Т.07.02.2025Угода на маркетплейсі Prom.ua
Відмінно
Рекомендую! Найкращі! 👍👍👍🥰Тепер я ваш постійний клієнт! 🥰
- Коментар продавця08.02.2025
  Дуже дякуємо. Нам приємно. Чекаємо за новими товарами
Юрий П.06.02.2025Угода на маркетплейсі Prom.ua
Відмінно
- Коментар продавця07.02.2025
  Дякуємо. Гарного спілкування з колодою
Наталья О.05.02.2025Угода на маркетплейсі Prom.ua
Відмінно
- Коментар продавця06.02.2025
  Дуже приемно - дякуэмо. Ваша Планета Езотерики
юлия н.05.02.2025Угода на маркетплейсі Prom.ua
Відмінно
- Коментар продавця05.02.2025
  Дякуємо.
Наталія Ш.05.02.2025Угода на маркетплейсі Prom.ua
Відмінно
все супер. щиро дякую 🫶
- Коментар продавця05.02.2025
  Дякуємо. Хай працюють за до вашого задоволення
Людмила Т.05.02.2025Угода на маркетплейсі Prom.ua
Відмінно
- Коментар продавця05.02.2025
  Дякуємо.
оксана У.31.01.2025Угода на маркетплейсі Prom.ua
Відмінно
- Коментар продавця31.01.2025
  Дякуємо
Аліна М.24.01.2025Угода на маркетплейсі Prom.ua
~~Дуже погано~~
Упакованная було дуже непродумане для такого товару , упакування було бумажнє, треба було в картонну коробку. Я так зрозуміла під час транспортування виник брак, кутик футляру відбився. Під час огляду на пошті я не помітила і оплатила посилку. Побачила лише , коли вийшла , тому гроші на вітер.
Чи можна повернути товар чи обміняти ?
- Коментар продавця25.01.2025
  Ми розуміємо Ваше занепокоєння та прикрість через ситуацію з пошкодженим товаром. Хочемо детально пояснити порядок дій у таких випадках.
  Під час отримання посилки на пошті важливо уважно оглядати товар, оскільки саме в момент видачі є можливість зафіксувати пошкодження і скласти акт-претензію до служби доставки. На жаль, після того як Ви залишили відділення пошти, оформлення претензії до перевізника вже неможливе.
  Зазначаємо, до вашого випадка, збереження товару під час транспортування входить до зони відповідальності перевізника.
  Ми докладаємо максимум зусиль в пакуванні (захисна плівка, бандерольний пакет), жодного разу в нас не було нарікань за таке пакування воно надійне і кошторис транспортування не великий. Наділі врахуємо цей випадок, щоб наші товари були більш надійніше упаковані, але це збільшить вартість доставки до клієнта.
  У Вашому випадку, на жаль, ми не можемо надати заміну або компенсацію, оскільки пошкодження не було зафіксовано під час огляду посилки на пошті. В цьому разі компенсація була відповідальністю Нової Пошти і ми в свою чергу замінили товар. Сподіваємося на Ваше розуміння.